1. Come richiedere la cancellazione
OverSanityCare rispetta il tuo diritto alla cancellazione dei dati (art. 17 GDPR). Puoi richiedere l'eliminazione del tuo account e dei dati associati in due modi:
- Dall'app: accedi → Impostazioni → "Richiedi cancellazione account" e compila il modulo in-app.
- Tramite email: scrivi a amministrazione@oversitter.it specificando nome, cognome, email di registrazione e la richiesta di cancellazione.
Passaggi da seguire:
- 1Invia la richiesta di cancellazione tramite l'app o via email.
- 2Il team di OverSanityCare verifica l'identità del richiedente (entro 5 giorni lavorativi).
- 3La richiesta viene elaborata e l'account disattivato entro 30 giorni.
- 4Riceverai una conferma via email al completamento.
2. Dati che vengono eliminati
Alla cancellazione dell'account vengono rimossi definitivamente:
- Dati anagrafici e di contatto (nome, cognome, email, telefono, indirizzo).
- Dati del profilo (foto, bio, mansioni, disponibilità, galleria).
- Contenuti delle conversazioni e messaggi.
- Dati di utilizzo e log di accesso associati all'utente.
- Pubblicazione nella Vetrina e dal Registro Unico Badanti (RUB).
- Preferenze, preferiti e sblocchi contatto.
3. Dati conservati per obblighi di legge
Alcuni dati sono conservati per obblighi normativi e non possono essere eliminati immediatamente.
Vengono conservati per 10 anni (termine fiscale/civilistico italiano):
- Documenti fiscali, cedolini paga, contratti, fatture.
- Dati relativi a rapporti di lavoro e adempimenti contributivi (INPS).
- Documenti di identità e casellario giudiziale (per obblighi di tracciabilità).
- Storico dei pagamenti e transazioni Stripe (aggregati).
Trascorso il periodo di conservazione previsto dalla legge, anche questi dati verranno eliminati definitivamente.
4. Tempi di elaborazione
5 giorni
Verifica identità
30 giorni
Disattivazione account
Conferma completamento
5. Contatti
Per qualsiasi domanda sulla cancellazione del tuo account:
amministrazione@oversitter.it
Telefono
0425 1666434